Teslim Edilmeyen Tereyağı Ve Maydanoz İçin İade Reddi Ve Fiş/Fatura Sorunu

Trendyol GO aracılığıyla Seyhanlar Market’ten 13 Eylül 2026 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişimde tereyağı ve maydanoz ürünlerinin teslim edilmediğini fark ettim, yaklaşık 350 TL tutarındaki bu eksik ürünler için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak iade talebim reddedildi.

Teslimatı hiç yapılmayan ürünlerin iadesinin neden onaylanmadığı ve ayrıca tarafıma fiş/fatura teslim edilmemesi konusunda herhangi bir açıklama yapılmıyor. Uygulamadaki asistanlarla görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı, sadece sürecin bu şekilde olduğu söylenerek geçiştirildim. Durumu göstermek için sipariş ve iade ekran görüntülerini de ek olarak iliştiriyorum.

Teslim edilmeyen tereyağı ve maydanoz ürünlerinin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve fiş/faturamın da tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 11598916652’dir, yaşadığım mağduriyetin incelenerek en kısa sürede giderilmesini istiyorum.