Teslim Edilmeyen Damacana Suyu İçin İade Reddi Ve Umursamaz Müşteri Hizmetleri

Trendyol GO üzerinden yaklaşık bir hafta önce damacana su siparişi verdim. Ödemesini yaptığım sipariş bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen uygulama üzerinden oluşturduğum iade talebi hiçbir gerekçe sunulmadan reddedildi.

Yaşadığım mağduriyet üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüştüğüm temsilciler, “yasal haklarınıza başvurun, bizi ilgilendirmez” şeklinde son derece ilgisiz ve umursamaz bir ifade kullandı ve tarafıma herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ödemesini yaptığım, ancak hiç teslim edilmeyen bu sipariş için ücretimin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Bu tutum nedeniyle bu saat itibarıyla Trendyol uygulamasını kullanmayı bırakacağımı belirtmek istiyorum.