Teslim Edilmemiş 1.210 TL’lik Siparişin İadesi

02.09.2026 tarihinde saat 15.00–15.30 aralığında tatilde bulunduğum Antalya Kaş Gökseki mevkisinde, Gökseki Sokak 73/2a adresindeki tatil ikametime teslim edilmek üzere Trendyol GO üzerinden Migros Hemen mağazasından 1.210 TL tutarında market siparişi verdim. Sipariş numaram 11561321173’tür.

Siparişten yaklaşık 40 dakika sonra 0 212 365 34 02 numaralı telefondan bir kurye arayarak adrese geldiğini, adresin Siverek olarak göründüğünü söyledi. Ben de adresin Antalya Kaş olduğunu belirttim. İsmimin E**** olup olmadığını sordu, ismimin Füsun olduğunu söyleyince “Yanlış var, sizi ararlar.” diyerek görüşmeyi sonlandırdı. Ayrıca, bu görüşmenin de kurgu olduğunu düşünüyorum çünkü Yemeksepeti gibi uygulamalardan kontrol ettiğimde dahi, bulunduğum konuma mesafe nedeniyle sadece su siparişi verilebildiğini gördüm.

Kuryeyle yaptığım telefon görüşmesinden yaklaşık 10–15 dakika sonra siparişim teslim edildi olarak işaretlendi. Oysa tatil ikametime hiçbir şekilde kurye gelmedi, ürünü fiilen teslim almadım. Hemen canlı destek üzerinden iade talebi oluşturdum ancak iadem, daha önce İzmir’de iki kez verdiğim tatlı siparişlerini yola çıkmadan iptal ettiğim gerekçesiyle reddedildi. Sadece bu iki iptal nedeniyle, hiç teslim almadığım bu market siparişinde para iadesinin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Migros ve Trendyol GO ile defalarca görüşmeme rağmen para iademin yapılacağı söylendi, ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı ve hesabıma henüz iade yansımadı. Tatilde verdiğim bu siparişi teslim alma imkanım hiç olmadı, sistemde görülen teslim edildi bilgisi gerçeği yansıtmamaktadır.

Hiç teslim almadığım 11561321173 numaralı siparişe ait 1.210 TL tutarındaki ücretin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ya da tatilden döndüğümde ikamet adresim olan İzmir Buca için aynı tutar karşılığında siparişlerimin eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.