to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi İşaretli Siparişte 33 Ürün Eksik
15 Temmuz 2026 tarihinde saat 17.14 civarında Trendyol Hızlı Market üzerinden toplam 3832,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Kocaeli İzmit Kuruçeşme Kocatepe Mahallesi’indeki adresime teslimat yapılacaktı. Siparişim fazla olduğu için birkaç kurye ile teslimat yapılacağına dair bilgilendirme aldım. İki farklı kurye geldi, son gelen kurye de kalan ürünlerin daha sonra geleceğini söyledi. Ancak gelen ürünleri kontrol ettiğimde 24 ürünün teslim edildiğini, 33 ürünün ise hiç elime ulaşmadığını fark ettim.
Buna rağmen uygulamada siparişlerim bölümüne girdiğimde siparişlerimin tamamının “teslim edildi” olarak göründüğünü gördüm. Bunun üzerine uygulama içi asistanla iletişime geçtim, iade talebi oluşturduklarını ve 24 saat içinde raporlanıp tarafıma bilgi verileceğini söylediler. Ancak ücretim alınmış olmasına rağmen ürünlerimin önemli bir kısmı hala elime ulaşmamış durumda ve mağduriyetim devam etmektedir.
Eksik teslim edilen ve buna rağmen “teslim edildi” görünen siparişimle ilgili incelemenin hızla tamamlanmasını, elime ulaşmayan ürünlerin ya gönderilmesini ya da eksik kalan kısma ait ücretin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
