Son Kullanma Tarihi Yakın Gıdalar İçin İade Reddi Ve Mağduriyet

21.09.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden bir marketten 11629600144 numaralı siparişi verdim. Gelen ürünlerin içinde bulunan Ekşi Mayalı Tam Buğday Ekmeği’nin son kullanma tarihi 23.09.2026 olarak görünüyordu. Ayrıca aldığım Tatlı Kazandibi ürününün de son kullanma tarihi teslimat günüyle aynı gündü. Gıda ürünlerinde bu kadar kısa son kullanma tarihi kalmış ürünlerin gönderilmesi, özellikle de online siparişte tüketiciye herhangi bir bilgi verilmeden yollanması beni rahatsız etti.

Trendyol GO üzerinden ilgili ürünler için iade ve para iadesi talebi açtım, son kullanma tarihlerini gösteren fotoğraflar da yükledim ancak talebim reddedildi. Bunun üzerine canlı destek hattına bağlanarak durumu detaylıca anlattım, onlar da tekrar talep oluşturdu fakat bu talep de yine reddedildi. Hem son kullanma tarihi bu kadar yaklaşmış ürün gönderilmesi hem de açık şekilde ispatlanmış bir durumda talebimin iki kez reddedilmesi mağduriyetimi artırdı.

Son kullanma tarihi çok yakın olan veya teslimat günüyle aynı gün olan bu ürünler için ücretimin eksiksiz iadesini ve bu tür gıda güvenliği konularında daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.