Trendyol GO’da Geçmiş Son Kullanma Tarihli Köfte İade Reddi

28.07.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Akçaabat dana köfte 500 gram ürününü 339,50 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aynı gün saat 20.00 civarında teslim aldım ve paketi kontrol ettiğimde son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim.

Aynı gün saat 20.50’de uygulama üzerinden destek hattına ulaştım, son kullanma tarihinin geçtiğini belirttim ve paketin üzerindeki tarihi gösteren fotoğrafı da sisteme yükledim. Buna rağmen talebimin koşulları karşılamadığı söylenerek ücret iadesi yapılmadı.

Son kullanma tarihi geçmiş bir gıda ürününün iade alınmamasını ve ücret iadesi yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Hem ürün bedelimin iadesini hem de son kullanma tarihi geçmiş bu ürünü neden iade almadıkları ve talebimi hangi gerekçeyle reddettikleri konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.