Sistemde Yanlış Gösterilen Esnaf Kuryesi Kargo Kabul Etmiyor

29 Temmuz günü saat 18.00 civarında Atakent Mahallesi’nde Trendyol esnaf kuryesi olarak sistemde “f4 Yıldırım Market” şeklinde görünen kurye noktasına kargo vermek istedim. Ancak kurye, asla kargo kabul etmediğini, sadece kargoları teslim ettiğini söyledi. Ayrıca istersem Trendyol ekibine şikayette bulunabileceğimi belirtti.

Trendyol uygulamasında bu nokta ve görevli kişi ilgili bölgede esnaf kurye olarak görünmesine rağmen kargo kabul etmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmaktadır. Kuryelerin ve esnaf noktalarının sistem üzerindeki görev bilgilerinin ve çalışma şekillerinin güncel tutulmasını, bu tür yanlış yönlendirmelerin önüne geçilmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.

Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve düzenlemelerin yapılması gerekmektedir.