Trendyol Hızlı Market Kurye Tarafından Hakaret Ve Saygısız Davranış Şikayeti

14 Haziran 2026 tarihinde saat 11.40 civarında Trendyol Market üzerinden vermiş olduğum siparişin teslimatı sırasında Çeliktepe Mahallesi’indeki adresimde görevli kuryenin son derece saygısız ve hakaret içeren davranışlarıyla karşılaştım. Kurye kapıyı çaldığında içeriden “Kim o? ” diye sordum. Bunun üzerine, herhangi bir açıklama yapmak yerine bana yüksek sesle “Telefonunuza neden bakmıyorsunuz? ” diye bağırdı. Ben de telefonuma bakmak zorunda olmadığımı, ürünleri kapının önüne bırakabileceğini söyledim. Bu cevabım üzerine bina içinde “Gerizekalı” diyerek bağırdı ve beni açıkça hakaret ederek küçük düşürdü. Ardından kendisini şikayet edeceğimi söylediğimde, “İstediğin yere şikayet et” diyerek saygısız tavrını sürdürüp olay yerinden ayrıldı.

Trendyol Market bünyesinde böyle bir kuryenin çalışıyor olması beni hem rahatsız etti hem de güvensiz hissettirdi. Platformda ayrıca bir müşteri hizmetleri hattı bulamadığım için yalnızca uygulama üzerinden kurye değerlendirmesi yapabildim, bu olayla ilgili doğrudan kimseyle görüşemedim.

Bu yaşanan hakaret ve saygısızlık nedeniyle Trendyol Market’ten, ilgili kuryeyle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu konuda tarafıma kurye veya şirket tarafından açık ve net bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum. Bundan sonra benzer durumların yaşanmaması için de gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.