Bozulmuş Kokulu Ve Hasarlı Parfümün İade Talebi Reddedildi

Trendyol üzerinden Online Parfüm satıcısından 11375914291 numaralı siparişimle aldığım Bargello parfüm 4 Temmuz’da elime ulaştı. Ürünü açtığımda kullanma tarihinin çok yakın olduğunu gördüm ve parfümden ekşimsi, bozulmuş bir koku geldi. Bu nedenle iade talebi oluşturdum.

İade talebim reddedildi ve ürün bana geri gönderildi. Ancak parfüm bana geri gelirken de son derece özensiz bir şekilde paketlenmişti. Kargo paketinin içi ıslanmış, parfüm kutuya akmış ve kutu ezilmiş, yıpranmış halde teslim edildi. Hem bozulmuş kokulu bir ürünle hem de kötü paketleme nedeniyle akmış ve hasarlı bir ürünle karşı karşıya kaldım.

Tüm bu süreçle ilgili Trendyol ve satıcıyla yaptığım yazışmalara ait ekran görüntülerim mevcuttur ve iademin reddedilmesini haksız buluyorum. Bozulmuş kokulu, son kullanma tarihi yaklaşmış ve hasarlı şekilde tarafıma geri gönderilen parfüm için iademin onaylanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.