Kaskı Çıkarılmadığı İçin Siparişim İptal Edildi Ve Mağdur Oldum

Trendyol üzerinden İyaş Sanal Market’ten birkaç ürün siparişi verdim. Bugün siparişim, site güvenliği kaskını çıkarmadığı için kuryeyi içeri almadığından iptal edildi. Kuryenin kaskını çıkarmamasından kaynaklanan bu durumun benim mağduriyetim haline gelmesini kabul etmiyorum.

Sipariş numaram 11531551281’dir. Teslimat için adrese gelinmiş olmasına rağmen, güvenlik kaynaklı bu problem nedeniyle siparişimin iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de ihtiyaçlarımı karşılayamamama neden oldu. Süreç boyunca yalnızca telefon görüşmeleri yapıldı, bunun dışında tarafıma herhangi bir destek veya alternatif çözüm sunulmadı.

Siparişimin aynı koşullarda tekrar gönderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için hem ilgili güvenlik görevlisi hem de kurye tarafında gerekli uyarı ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.