Bozuk Kavun Teslimatı İçin İade Reddi Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri

11 Temmuz saat 19.38’de Trendyol Market üzerinden teslim aldığım kavun bozuk, ezik ve çürük bir şekilde elime ulaştı. Ürünü teslim aldığımda üzerindeki ezikler ve çürük kısımlar çok net fark ediliyordu ve tüketilemeyecek durumdaydı.

Bunun üzerine Trendyol Asistan üzerinden iade talebi oluşturdum ancak talebim reddedildi. Ardından müşteri hizmetlerini aradım ve durumu detaylı anlatmama rağmen bana yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Son zamanlarda hiçbir konuda yardımcı olunmaması ve sorunlar bu şekilde kestirip atılarak geçiştirilmesi güvensizlik ve hayal kırıklığı yaratıyor.

Bozuk gelen kavun için ücret iadesi ya da uygun şekilde sağlıklı bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Şikayete ekleyeceğim görsellerin de dikkate alınarak sürecin tekrar değerlendirilmesini rica ederim.