to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express kuryesi, 17 Nisan Perşembe günü saat 11:00'da Dolap'tan aldığım komisyon ve kargo dahil 282,61 TL tutarlı kargoyu zili hiç çalmadan kapının önüne bıraktı. Tarafıma "Gönderiniz eve teslim edildi (yakını) " gibi bir bildirim geldi. O sırada evde değildim ama ailem evdeydi. Meşgul olduğum için mesajı bir süre görmedim ve aileme kargonun durumunu bir saat sonra sorabildim. Zil çalınmadığı için kimse kapının önünü kontrol etmedi ve kargom çalındı. Müşteri hizmetlerini iki kere aradım, sürekli adıma talep oluşturup sonra talebi kapatıyorlar. 18 Nisan'dan beri paramı geri almaya uğraşıyorum, bir kargo şirketi nasıl bu kadar sorumsuz olabilir anlamıyorum. Kurye şikayetçi olmamın ertesi günü kapıma gelip bana "Sizi rahatsız etmek istemedim o yüzden zili çalmadım" dedi. O zili çalmadığı için ruhumuz bile duymadan kargo çalındı. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Benden kargo kodu da almadı, bu şekilde nasıl işlem yapıyorsunuz? O kargo kodunu kuryeniz benden almayacaksa neden baştan kargo kodu gönderiyorsunuz? Gereken yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım artık. Bu olay olalı yaklaşık beş ay oluyor hala bir çözüm yok ikide bir ben aradıkça yeni talep oluşturup sonra üç güne kapatıyorsunuz.
Dolap uygulamasından ürün sattım. Kargo seçimini Trendyol Express adresimden teslim aldım seçtim. Kurye adresime gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım kurye akşam 18:00'a kadar gelecek dedi ve görüşme sonlandırıldı. Ardından telefonuma mesaj geldi. "adresinizde olmadığınızdan dolayı bir sonraki iş gü...
Trendyol Express kuryesinden şikayetçiyim. Dolap'ta satıcıyım Trendyol Express'in kargoyu evden alım hizmeti var ve ekstra ücretli. En ufak boy kargomu ekstra ücret ödeyerek evden alım yaptırmak istiyorum, bugün kurye eve gelmedi ve kodu iptal etti. Evden alım sırasında kargom alınamamış-mış. Ben ev...
Dolap Satışım olduğu gün Trendyol iadem de vardı. Gelen kargo iadeyi almaya geldiğini söylediği için iade kargomu verdim. Ama dolap satışımdan işlem yapılmış. Fark ettiğimde Trendyol Express’i arayıp durumu anlattım. Konuyla ilgili asla yardımcı olunmadı. Alıcının eline ulaştığında iade etmesi gerek...
Kargomu kaybettiler, para iadem hâlâ yapılmadı. Dolap üzerinden gönderdiğim, bir ayda dört tane kargom Trendyol Express tarafından kapımda teslim alınmış olup defalarca kaybolmuştur. 20.05.2025 tarihinde kapımdan alınan, tutarı 2.207 TL olan satışıma ait kargo, kapımdan alındığı tarihten itibaren ka...
Dolap'tan sattığım bir ürün için Trendyol Express ile evden teslimat seçiyorum. Bunun için ekstra para ödüyorum. Bir bütün gün evde bekletiliyorum, kurye arayıp 1-2 saate geleceğim diyor. Organize bir tavırla dahada bekletiliyorum. Sonra ne gelen var ne giden. Bir de üstüne saat 16:00'da mesaj geliy...
Yorumlar