Yanlış Şehirde Teslimat Ve Geciken Sevgililer Günü Siparişi

Trendyol Express ile verdiğim 7330030268575 numaralı siparişim Sevgililer Günü için özel olarak alındı ve 12 Şubat’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargomun Ankara teslimat adresi olmasına rağmen paketim Kocaeli’ye gönderilmiş ve bana en erken 16 Şubat’ta ulaşacağı söyleniyor.

Bu durum hem özel bir günü mahvetti hem de tamamen firmanın hatasından kaynaklanan bir olumsuzluk olarak karşıma çıktı. Teslimat tarihine güvenerek sipariş vermeme rağmen, hiçbir şekilde çözüm sunulmadan sadece “beklemelisiniz” denilmesi kabul edilebilir değil.

Kargomun derhal doğru adrese, yani Ankara’daki teslimat adresime en hızlı şekilde ulaştırılmasını ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bana açıklama yapılmasını talep ediyorum.