Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34883656

Yanlış Kargo Şirketi Ve Geciken İade Süreci Mağduriyet Yaratıyor

profile
Selami
Trendyol Express
15 Ocak 17:24
270

Trendyol üzerinden Trend Shop satıcısından 42.445 TL ödeyerek LG 65 inç qned televizyon satın aldım. Kargo firması Trendyol Ekspres olarak görünmesine rağmen ürünü Borusan Lojistik getirdi. Ürün yaklaşık 4 gün içinde Batman Beşiri adresime gelmiş, ancak ben evde yokken sabah saat 08.00’de kargo teslim edilmiş ve ablam ürünü teslim almak zorunda kalmış.

Ben aslında ürün adrese ulaşmadan önce iade talebi oluşturmuştum, buna rağmen teslimat yapılmış. İade için kuryeyi aradım ancak kimse gelmedi. Uzaktayım, ürünü açmadan evin içinde bekletmek zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 22.01.2026 tarihinde kurye gelip televizyonu alacak denildi ve benden bu tarihe kadar beklemem istendi.

Bu durumda hem satıcıya ulaşamıyorum hem de Borusan’ın Batman’da şubesi olmamasına rağmen ürün bana teslim edilmiş durumda. Trendyol’un sistemde farklı kargo adı gösterip, ürünü başka bir firmayla göndermesi ve iade sürecinde müşteriyi bu şekilde mağdur etmesi kabul edilemez.

Televizyonun herhangi bir zarar görmemesi için açmadan bekletiyorum ve bir an önce kuryenin gelerek ürünü adresimden almasını, iade sürecimin hızla tamamlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Sipariş numaram: 7380029569028883.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Muhatap Bulamıyorum Mağduriyetim Artıyor

profile
Elif
Trendyol Express
25 Ağustos 2025 12:09
578

15.08.2023 tarihinde Trendyol’dan aldığım ve Trendyol Express ile gönderilen #9664573449 numaralı siparişim, sistemde bana teslim edilmiş olarak gözüküyor. Ancak teslim alan ben değilim ve tüm binayı gezip sormama rağmen kargom kimseye bırakılmamış. Kurye beni aramadı, teslimat kodu sormadan ve bana...

1 Destek
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Melike
Trendyol Express
29 Nisan 2025 15:04
638

7330023089443060 takip numaralı Trendyol Express gönderim 23 Nisan 2025 te ödemesi yapılarak satın alındı ve 24 Nisan 2025 saat 15:12 de kargo hareketi görüldü ve o günden beri hiçbir ilerleme yok. Ürünümün Bayrampaşa şubesinde beklediği söylendi. 2 gündür müşteri hizmetleri aracılığıyla üç defa gör...

Hasarlı Ve Piksel Hatalı Monitör İçin İade Talebim Reddedildi

profile
Süleyman
Trendyol Express
23 Aralık 2025 16:37
208

Trendyol üzerinden Techburada satıcısından LG marka 27 inç oyun monitörü satın aldım. Ürün tarafıma Trendyol Express kargo ile ulaştı; ancak kargodan çıktığında her yerinde darbe izleri ve hasarlar vardı. Kutuyu açtığımda ise ekranın tam ortasında, siyah ekranda net şekilde görülen bir piksel hatası...

Hasarlı Ve Piksel Hatalı Monitör İçin İade Talebim Reddedildi
Hasarlı Ve Piksel Hatalı Monitör İçin İade Talebim Reddedildi
Hasarlı Ve Piksel Hatalı Monitör İçin İade Talebim Reddedildi
Hasarlı Ve Piksel Hatalı Monitör İçin İade Talebim Reddedildi
hasarli-ve-piksel-hatali-monitor-icin-iade-talebim-reddedildi-4.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Trendyol Express İade Trendyol Express İade evde yoksam Trendyol Express evde yoksam Trendyol Express gecikme Trendyol Express iade süreci Trendyol Express kargo Trendyol Express kurye Trendyol Express satıcı Trendyol Express sipariş Trendyol Express ödemiş
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Express Kategorileri