to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express üzerinden 10282145373 teslimat numaralı siparişimde, almış olduğum 2 adet 10 cm siyah ayarlı komodin/dolap ayağı ve 20 adet 160 mm polimer dolap kulpu (vidalı) yerine, Dies marka 1 adet sarı renk diş lekesi çıkarıcı ürün teslim edildi. Satış yapan firma, kendi ifadesine göre başka birine ait etiketi kargoya yapıştırmış, Trendyol Express ise bu etiketin üzerine sehven benim bilgilerimi içeren etiketi yapıştırmış ve ben de gel al teslim noktası olan pudo’dan bu şekilde hatalı kargoyu teslim almak zorunda kaldım. Sonuç olarak, kargom bana hiç teslim edilmedi.
Bu yanlış teslimat 6 Mart tarihinde saat 17:54’te gerçekleşti. Satıcı ile görüştüğümde, kendi yapıştırdığı etikete dayanarak haklı olduğunu ve hatanın kendisinde olmadığını belirtti. Trendyol Express ile görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunmak yerine, konuyu kendi aralarında çözmeleri gerekirken beni gel al noktası olan pudo ile görüşmeye yönlendirdiler. Bu süreçte sürekli farklı taraflarla yazmak ve aramak zorunda kalmam, hiçbir net çözüm sunulmaması manevi olarak da beni çok yıprattı.
Ortaya çıkan bu karışıklık ve hatalı yönlendirmeler nedeniyle, elime hiç geçmeyen ürünler için mağdur edilmek istemiyorum. Tarafıma ait ürünler teslim edilmediği için, bu siparişe ilişkin ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
22.10.2025 tarihinde verdiğim 9864124790 numaralı Trendyol Express siparişimde, gel al noktasına teslimat istediğim kargom şubede bekletildi ve gel al noktasına hiç gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; önce “desisi ağır geldi, dolaba sığmadı” denilerek pudo’ya yönlendirildim. Ancak p...
Dolap uygulaması üzerinden uzun süredir aradığım ve tekrar bulmamın neredeyse imkansız olduğu bir ürünü, 1019340572548763 numaralı sipariş ile uygun fiyata satın aldım. Satıcı ürünü Trendyol Express ile kargoladı. Ürünü takip ettiğimde, kargo 1 hafta boyunca hareketsiz kaldı ve 8. Gün sonunda Trendy...
Dolap uygulaması üzerinden 1013941425540216 numaralı siparişimi Trendyol Express ile alıcıya gönderdim. Ürün kırılabilir olduğu için hem paket üzerine “kırılabilir” ibaresi yazıldı hem de patpatlarla sarılarak, uygun boyutta bir kutuya yerleştirilerek özenle paketlendi. Tüm bu önlemlere rağmen, ürün...
Trendyol Express ile son 10 gün içerisinde iki ayrı kargomda ciddi sorun yaşadım. İlki, Dolap uygulaması üzerinden aldığım ve 21’inde teslim edilmesi gereken ürünüm (teslimat numarası: 135290314) günlerce beklememe rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Her gün, hatta gün içinde defalarca sorgulamama rağmen...
Trendyol Express üzerinden son bir hafta içinde verdiğim iki ayrı siparişim (#10574697842 ve teslimat numarası 9819211421) lojmana teslim edilmedi. Burada lojmanın girişinde teslimat dolabı mevcut ve güvenlik de var. Normalde kargolar bu dolaba bırakılıyor, ancak bu siparişlerim için önce “tekrar da...
Yorumlar