to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı 'Aradık' SMS'i Kargomu Geri Döndürebilir
28 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım kazak, Trendyol Express kargo ile teslim edilecekti. Kargocu zile bastığında apartman kapısını açtım ancak daire kapımda arıza olduğu için hemen açamadım. Ürünü teslim almak için aşağı inerken telefonuma “aradık ama ulaşamadık” şeklinde SMS bildirimi geldi.
Oysa o sırada telefonum elimdeydi ve kesinlikle herhangi bir arama almadım. Aramamış olmalarına rağmen sistemden aramış gibi gösterip “ulaşılamadı” mesajı göndermeleri, kargonun geri götürülmesine bile sebep olabilecek bir durumdu. Son anda yetişmesem kargom geri dönecekti.
Trendyol Express’ten, arama yapılmadığı halde arama yapılmış gibi işlem geçilmemesini ve kargomla ilgili herhangi bir durumda gerçekten telefonla aranarak bilgilendirilmek istediğimi talep ediyorum.
