to read complaints and reviews, or file yours.TY Express Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Trendyol üzerinden verdiğim 10901109279 ve 10901109282 numaralı siparişlerimin kargosu ty Express ile gönderildi ancak ciddi bir teslimat ve bilgilendirme sorunu yaşıyorum. 30.09.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom halen teslim edilmedi ve kargonun nerede olduğuna dair sistemde hiçbir bilgi görünmüyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun 28.09’dan beri sabit göründüğünü, araştırılması için ekip yönlendirdiklerini söylediler fakat bu açıklama ne yeterli ne de tatmin edici oldu. Diğer kargo firmalarında anında “dağıtımda” ya da “şubede” gibi net bilgiler verilirken, ty Express’te kargom sanki kaybolmuş gibi ortada yok ve sağlıklı bir bilgilendirme yapılmıyor.
Kargolarımın nerede olduğunun acilen netleştirilmesini, teslimatın en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu süreçle ilgili detaylı, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan aksaklık nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
