Trendyol’da Skechers Ayakkabım İç Astarı Yırtıldı Ve Destek Yok

2 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Skechers marka, 4.200 TL değerinde bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 3 kez giymeme rağmen iç astarı paramparça oldu ve ayağıma zarar verecek hale geldi.

Bu durum üzerine Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü göndericiye gönderdim. İnceleme sonucunda kullanıcı hatası denilerek, iç kısmı yırtılan ve dağılan bölgeler son derece özensiz ve kötü bir işçilikle tamir edilip tarafıma geri gönderildi. Fotoğraflardan da görüleceği üzere, bu haliyle ayakkabının giyilebilir bir yanı kalmadı. Ben de ürünü tekrar iade ettim, yeniden incelemeye alındı ancak yine aynı şekilde reddedileceği çok açık görünüyor.

Markaya ve Trendyol’a güvenerek aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve yaşadığım bariz soruna rağmen hâlâ çözüm üretilmemesi gerçekten şaşırtıcı ve hayal kırıklığı yaratıyor. Satıcı da, Trendyol da, Skechers markası da satış sonrası destek konusunda herhangi bir şekilde yardımcı olmuyor.

Sipariş numaram 11469071112’dir. Ayakkabının mevcut haliyle asla giyilemeyeceğini ve kabul edilemeyeceğini açıkça ifade ediyorum. Ücret iadesi ya da en azından yeni ve kusursuz bir ürünle değişim talep ediyorum. İnceleme sürecinin objektif olarak yeniden yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.