Bayat Ve Yanlış Ekmek İçin Tam İade Talebi

18 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden İstanbul Küçükçekmece Cennet şubesindeki Öncü Döner’den 11424578832 numaralı siparişle ekmek arası tavuk döner ve içecek söyledim. Gelen ürün hem ilandaki fotoğraftaki ekmekle aynı değildi, hem de ekmek bayattı; tadı da son derece kötüydü. Ürünü teslim alır almaz durumu belirttim ve bayat ekmeğin geri alınmasını, siparişin iptal edilmesini talep ettim.

Buna rağmen talebim dikkate alınmadı, daha sonra iade talebimin Trendyol GO sistemi üzerinden “iade koşullarına uymuyor” denilerek reddedildi. Hem görseldeki ürünle uyumsuz, hem de bayat ve tüketilemeyecek kadar kötü bir ürüne para ödemek zorunda bırakılmamdan dolayı mağdur oldum.

Ödediğim 327,99 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu siparişte yaşadığım mağduriyetin incelenerek gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. Fotoğrafı da onlara gönderdim; hem parçalanmış ekmek hem de yanlış ekmek olduğuna dair kanıt vardı, ancak şu anda yok çünkü çöpe attım.