to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Evcil Hayvan Mamamın Gecikmeli Teslimatı Ve Bilgilendirme Eksikliği
17 Ağustos’ta Trendyol üzerinden evcil hayvanlarım için mama siparişi verdim. Sistemden 20 Ağustos teslim tarihi görünmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesi nedeniyle hem ben hem de evcil hayvanlarım mağdur olduk.
Sipariş numaram 11514917307, kargo takip numaram ise 7280035987341610’dur. Buna rağmen ne ürün elime ulaştı ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı. Bu durum Trendyol’un müşteri memnuniyeti anlayışına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürünümün acilen teslim edilmesini veya derhal ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca bu gecikmenin nedenine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha Trendyol üzerinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
