to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 15 gün önce 10687050871 / 7330027810448911 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Storemax marka sarma balmumu gıda bezi ve klozet için plastik örtü sipariş etmiştim. Balmumu bezi için ödediğim 1.090 TL karşılığında, siparişimden tamamen farklı olarak bir adet büyük ve iki adet küçük balmumu bezi gönderildi. Satıcı firmayla iletişime geçtiğimde, sipariş ettiğim ürünün ellerinde kalmadığını ve iade işlemi başlatabileceğimi söylediler. Bunun üzerine iade sürecini başlattım ve şu anda Yurtiçi Kargo'nun ürünü teslim almasını bekliyorum.
Diğer siparişimde ise, ürün bilgim dışında iade sürecine alınmış. Nedeni olarak ürüne hatalı barkod basılması gösterildi. Bu durum benimle ilgili olmamasına rağmen, Trendyol Express ile görüştüğümde herhangi bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler ve ürünüm teslim edilmedi. Daha önce de benzer sorunlar yaşadığım için Trendyol'a olan güvenim tamamen sarsıldı ve tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Yaşadığım bu tekrar eden sorunların çözülmesini, siparişlerimin eksiksiz ve doğru şekilde teslim edilmesini, ayrıca mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ödemelerimi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve süreçlerin hızlandırılmasını rica ediyorum.
Trendyol Express ile son 10 gün içerisinde iki ayrı kargomda ciddi sorun yaşadım. İlki, Dolap uygulaması üzerinden aldığım ve 21’inde teslim edilmesi gereken ürünüm (teslimat numarası: 135290314) günlerce beklememe rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Her gün, hatta gün içinde defalarca sorgulamama rağmen...
10282568981 sipariş numarası ile 15 Haziranda Trendyol'dan sipariş verdim. Ertesi gün kargoda yazıyor diye. 20 Haziran da tatile gitmek için istedim, ayın 21 i, iki gündür tatildeyim ve sipariş gelmedi. Daha da komiği Trendyol express le iletişime geçtiğimde belirsiz olarak görüntülüyorlarmış kargo ...
11 tarihinde Trendyol Express üzerinden 7330026957635802 numaralı siparişim için 1600 TL ödeme yaptım. Ancak ürünüm hiç teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun için iki kere talep oluşturuldu. İlk talepte ürünün kayıp olduğu belirtildi ve para iadesi yapılacağı söylen...
Trendyol Express üzerinden verdiğim 10399258666 ve 10371599591 numaralı siparişlerle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Sonu 6 ile biten siparişimde kargonun tekrar dağıtıma çıkarılması gerekirken herhangi bir dağıtıma çıkış yapılmadı. Bu konuda canlı desteğe bağlandım ancak müşteri temsilcisi ilgi...
Dolap üzerinden aldığım siparişi satıcım Trendyol express ile gönderdi. Ancak 24 Ekim tarihinde Trendyol bana başkasına ait yanlış bir ürün teslim etti. Çağrı merkezi ile defalarca kez görüştüm. Satıcımın gönderdiği kolinin içeriği, dışında yazan marka ismi dahil her bilgiyi kendilerine verdim. Satı...
Yorumlar