to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Kargo Teslimat Sorunu Ve Haksız İade Süreci
8907919892 teslimat no ile Lego Creator Trendyol'dan indirimli satın aldım. Ürün 2 Kasımda kargoya verildi. 2 kasımdan beri teslimat gerçekleşmedi. Ancak gecikme için üzgünüz mesajı iletildi. Kargo Trendyol Express ümran şubede görünüyor. Bir türlü dağıtıma çıkmadı. Sabah 08 gibi adres güncellemesi yapılmadı. Adı altında onayım dışında iade süreci başlatıldı. Adres sistem üzerinde görünüyor. Benimle iletişime geçilmedi. Üstelik Gel al noktası adres. İadeyi kabul etmiyorum. Ürünü tekrar almam durumunda fiyatta çok fazla artış söz konusu. Bu şekilde Trendyol'un mağduriyetimi acilen gidermesini ve iade sürecini durdurmasını istiyorum
Ürün için Trendyol sistemine adres değişikliği bilgisi yer almamaktadır. İş yerinden izin alarak umran şubenin Google da yazan adresine Madenler'e gittim ilginç bir şekilde ümran şube adresinin orası değil ikbal caddesinde olduğu bilgisi verildi. Oradan ikbal caddesine gittim ancak iade durumunda görünen kargomu bana teslim edemeyecekleri durumun dağıtıma çekilmesi durumunda teslim sağılanacağı söylendi. Sabahtan beri oradan oraya geziyorum telefona gelen mesaj'ın görünmeme olasılığı çok yüksek ki ben takibi Trendyol üzerinden yaptım ayrıca Trendyol express müşteri hizmetlerini aradığınız da da adres değişikliği yapın bilgi halen verilmemekte ürünün kargoda olduğu söylenmektedir. Daha önce aynı üründen alıp gel al noktasına teslim edilmişti. Şimdi sorun olacağını ben dereden bilebilirdim. Müşteri hizmetleri hiç yardımcı olmuyor. Kargodaki arkadaşlar çok kibar ancak onlar da iadeyi iptal edemiyor. Benim rızam ile yapılan bir iade süreci yok. Bu konunun çözülmesini istiyorum
