to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Haziran’da Trendyol’dan abiye bir elbise siparişi verdik. Ürün elimize tamamen sağlam ulaştı, ancak dar geldiği için iade etmek istedik. Elbiseyi kutusuna koyup, Trendyol Express’in Gaziantep Seyrantepe şubesine 9546692630 numaralı iade koduyla teslim ettik. Ertesi gün iade işlemini gerçekleştirmemize rağmen, kargo görevlisi ürünü bir hafta boyunca bekletmiş ve ardından satıcıya yırtık şekilde teslim etmiş.
Satıcı, ürünü yırtık aldığı gerekçesiyle bize geri gönderdi. Biz de tekrar Trendyol’a gönderdik, fakat ücret iadesi yapılmadan ürün yeniden bize iade edildi. Ürünün satıcıya teslimi sırasında poşetten çıkarılırken çekilmiş bir video gönderildi ve burada ürünün yırtık olduğu görüldü. Oysa ürünü iade ederken tamamen sağlam şekilde teslim etmiştik.
Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik, ancak her seferinde mağduriyetimizin giderileceği söylenip herhangi bir çözüm sunulmadı. Biz ürünü yırtık göndermedik, kargo şirketinin ürünü bir hafta bekletip yırtık şekilde teslim etmesi nedeniyle mağdur olduk. 15 gün içinde ücretsiz iade hakkımız olmasına rağmen, 3.925 TL tutarındaki ücretimizin iadesi yapılmadı.
Kargo firması ve Trendyol’un bu mağduriyeti acilen gidererek ücret iademizi sağlamasını talep ediyoruz. Kanıt olarak teslimat videosunun paylaşılmasını da istememize rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini bekliyoruz.
3 Ekim’de Trendyol uygulamasından bir elbise siparişi verdim. Ürünü iade etmek için 18 Ekim’de iade kodu oluşturdum ve talep oluşturduğum gün (bugün), evde kargoyu kendilerine vermek için annem bekliyordu. Evde biri olmasına rağmen kargo şirketi ürünü almaya gelmedi ve “iade paketin adresinden alınm...
4 Ağustos tarihinde Trendyol Express kargo hizmetiyle yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Evimin önündeki teslimat dolabına iade edeceğim ürünü, iade kodunu yazarak bıraktım. O sırada başka bir siteden (Instagram üzerinden) aldığım abiye kıyafetim de evdeydi. Kargocu, beni arayarak iade kodu...
15 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim 9740866650 numaralı siparişimde üç ürün bulunmasına rağmen, teslimat sırasında tarafıma yalnızca iki ürün ulaştırıldı. Eksik kalan ürün bir ayakkabıydı. Siparişin teslim edilmesinden sonra yaklaşık 15 gün boyunca Trendyol’dan dönüş bekledim. Sonrasında, 3 Ekim...
01.09.2025 tarihinde Trendyolmilla’dan aldığım 8 elbiseden 7’sini üzerime olmadığı için iade ettim. 9680948784 numaralı siparişimdeki bu 7 ürünü, bana geldiği gibi tek pakete koyarak iş yeri adresimden Trendyol Express görevlisine teslim ettim. Ancak iade sürecinde, 7 üründen 3’ünün paketten çıkmadı...
Yorumlar