to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol ve Trendyol Express iş birliğiyle yaşadığım iade sürecinde mağdur edildim. 10362574790 numaralı siparişimde yer alan kıyafeti, iade koşullarının ve süresinin tamamına uygun şekilde, 7330025108911123 iade takip kodu ile 31 Temmuz tarihinde Trendyol Express tarafından Adana Toros Mahallesi’indeki adresimden teslim ettim. 5 Ağustos’ta ise iade sürecinin sonuçlandığı bildirildi. Ancak ürünümün iadesi kabul edilmedi, ürünün geri gönderileceği söylendi fakat ne ürünüm bana ulaştı ne de ücret iadem yapıldı. O günden bu yana hem ürünüm hem de 554 TL tutarındaki param kayıp.
Defalarca uygulama üzerinden kayıt oluşturdum, müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat her seferinde yalnızca “bekleyin” denilerek geçiştirildim. Kimse net bir çözüm sunmuyor, mağduriyetimle ilgilenilmiyor. İade süresinde ve koşullarında herhangi bir eksiklik yokken, bu kadar uzun süre boyunca hem ürünümün hem de paramın kaybolması kabul edilemez.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, 554 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülene kadar bu konunun peşini bırakmayacağım.
3 Ekim’de Trendyol uygulamasından bir elbise siparişi verdim. Ürünü iade etmek için 18 Ekim’de iade kodu oluşturdum ve talep oluşturduğum gün (bugün), evde kargoyu kendilerine vermek için annem bekliyordu. Evde biri olmasına rağmen kargo şirketi ürünü almaya gelmedi ve “iade paketin adresinden alınm...
Trendyol’dan aldığım iki adet kadın gömleğini, teslimat numarası 9655146708 ile iade kodunu kullanarak Trendyol Express kargosu aracılığıyla, ürünler geldiği gibi paketi ve etiketiyle ertesi gün iade ettim. Satıcı Trendyol’dur. Ancak depoda ürünlerin karıştığı belirtilerek iadem “farklı ürün gönderi...
11 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 13 Ekim’de Trendyol Express ile kargoya verildi ve sistemde 15 Ekim’de teslim edileceği yazıyordu. Ancak kargom Samsun’a gelmesi gerekirken yanlış yönlendirme sonucu İzmir’den Adana’ya gönderilmiş görünüyor. Şu anda “yolda” ol...
Trendyol Express üzerinden 10559560130 numaralı siparişim ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Adana’dan Tekirdağ/Çorlu adresine gönderilmesi gereken kargom, iki defa Ankara’ya gönderildi ve teslim edilemedi. Bilgim olmadan iade süreci başlatılmış. Üstelik aldığım ürün son üründü ve piyasada art...
Yorumlar