Trendyol GO’da 20 Saatlik Su Siparişi Gecikmesi Ve Tekrarlayan Mağduriyet

Dün saat 15.00’te Trendyol GO üzerinden su siparişi verdim. Uygulamada maksimum teslimat süresi 3 saat olmasına rağmen aradan yaklaşık 20 saat geçmesine karşın siparişim halen teslim edilmedi. Bu durum ilk kez de yaşanmıyor, her defasında benzer gecikmelerle karşılaşıyorum ve artık ciddi anlamda mağdur oluyorum.

Konu ile ilgili Trendyol GO müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, çalıştıkları firmaya ulaşamadıklarını söylediler. Böyle büyük bir platformun, tedarikçisine ulaşamamasını ve sorunun bu şekilde bana yansıtılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. 11350106715 numaralı siparişim ortada yok, net bir çözüm de sunulmuyor.

Siparişimin derhal ulaştırılmasını ve yaşadığım tekrar eden mağduriyet nedeniyle tarafıma ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.