Trendyol Express'te Yanlış Transfer Merkezi Nedeniyle Casio Saatim İstanbul'a Teslim Edilemedi

Trendyol Express üzerinden verdiğim Casio erkek saat siparişim İstanbul Avrupa yakasına teslim edilmesi gerekirken yanlış yönlendirme nedeniyle şu an İzmir Torbalı transfer merkezinde görünmektedir. 18.08 tarihinde bu durumu fark ettim ve o zamandan beri kargo hareketleri incelendiğinde gönderinin yanlış transfer merkezine gittiği açıkça görülmektedir.

Müşteri temsilcisine durumu ilettiğimde yalnızca yanlışlık olduğunu söylediler ancak gönderimin doğru bölgeye ne zaman yönlendirileceği ve teslimatın ne zaman yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. Ürünümün bir an önce doğru bölgeye sevk edilerek İstanbul Avrupa yakasındaki adresime teslim edilmesini ve bu tür yönlendirme hatalarının tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.