Trendyol Express'te Yanlış Teslim Edilen Sipariş İçin İade Talebi

Trendyol Express aracılığıyla bir ürün siparişi verdim ancak kargom Selçuklu/Konya’daki adresime teslim edilmesi gerekirken bambaşka bir kişiye teslim edilmiş. Ürün bana hiç ulaşmadı ve bir haftadır ne ürünümü alabildim ne de sorunum çözüldü.

Firma ile görüştüğümde, en geç 3 gün içinde ürünü bulacaklarını, bulunamazsa da para iadesi yapılacağını açıkça söylediler. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne ürün bulundu ne de tarafıma herhangi bir iade gerçekleştirildi. Ürünün başka birine teslim edildiğini ve büyük ihtimalle kullanıldığını düşündüğüm için artık ürünü istemiyorum.

Bu aşamadan sonra tek talebim, 146105462 numaralı siparişime ait ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesidir. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.