to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express ile İstanbul Sultangazi bölgesinde yaşadığım teslimat sorununu artık ikinci kez yaşıyorum. 10264063339 numaralı gönderim için sistemde “yakını tarafından teslim alınmıştır” yazıyor ancak ben kargoyu teslim almadım ve evime ya da yakınıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünüm kozmetik içerikli bir gönderi ve bana ulaşmadan teslim edildi gösterilmesi kabul edilemez.
Benzer bir durumu yakın zamanda yine Trendyol Express ile yaşamıştım, o zaman da kargom “teslim edildi” olarak işaretlenmiş ama bana gelmemişti. Buna rağmen aynı sorunun tekrar yaşanması beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Kargocunun beni aradığı numarayı defalarca aradım, telefonlarıma cevap vermedi. Fakat farklı bir numaradan aradığımda hemen açtı. Buna rağmen kargom yine bana teslim edilmedi ve sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor.
Ürünün gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, teslimat kayıtlarının ve imzanın kontrol edilmesini, ürünümün eksiksiz şekilde bana ulaştırılmasını ve bu tür hataların tekrar etmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden yaptığımız alışverişler Trendyol Express kargo personeli tarafından keyfi olarak adrese hiç getirilmeden geri gönderiliyor. Son olarak 4 Aralık tarihli #10745085782 numaralı siparişim, İstanbul Sultangazi adresime hiç getirilmeden iade sürecine alınmış. Aynı adrese, eşimin adına ...
1 Eylül Pazartesi günü saat 18:27’de, Trendyol Express ile gönderilen 9705499849 teslimat numaralı ve Trendyol sipariş numarası #10465516684 olan siparişim, ev adresimde olmama rağmen tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş. Siparişimin teslim edildiğine dair bana gelen mesajda “Evine (Yakını) ” ifade...
Trendyol Express üzerinden 9966487331 numaralı gönderim için 21’inde “kapınıza bırakıldı” şeklinde teslim mesajı aldım ancak kapımda herhangi bir kargo yoktu. Binayı ve çevreyi kontrol etmeme rağmen paketime ulaşamadım. Yaşadığım bu sorunu ilk kez yaşamama rağmen müşteri hizmetleri ile görüştüğümde...
Trendyol Express üzerinden 1021170809 numaralı siparişimin teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Dün saat 13.30 civarında kargom kapıya kadar getirilmiş, o sırada evde olmadığım için kargoyu getiren kişiye telefonu açtığımda komşuma bırakmasını isteyip bunu özellikle belirttim, kendisi de “tama...
Yorumlar