Trendyol Express’te Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve Tekrarlanan Kargo Sorunu

Trendyol Express ile İstanbul Sultangazi bölgesinde yaşadığım teslimat sorununu artık ikinci kez yaşıyorum. 10264063339 numaralı gönderim için sistemde “yakını tarafından teslim alınmıştır” yazıyor ancak ben kargoyu teslim almadım ve evime ya da yakınıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünüm kozmetik içerikli bir gönderi ve bana ulaşmadan teslim edildi gösterilmesi kabul edilemez.

Benzer bir durumu yakın zamanda yine Trendyol Express ile yaşamıştım, o zaman da kargom “teslim edildi” olarak işaretlenmiş ama bana gelmemişti. Buna rağmen aynı sorunun tekrar yaşanması beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Kargocunun beni aradığı numarayı defalarca aradım, telefonlarıma cevap vermedi. Fakat farklı bir numaradan aradığımda hemen açtı. Buna rağmen kargom yine bana teslim edilmedi ve sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor.

Ürünün gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, teslimat kayıtlarının ve imzanın kontrol edilmesini, ürünümün eksiksiz şekilde bana ulaştırılmasını ve bu tür hataların tekrar etmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.