Trendyol Express'te Teslim Edildi Bildirimiyle İki Kaybolan Kargo

Trendyol Express üzerinden teslim edilmesi gereken, 10627488603 ve 10627488602 takip numaralı iki kargom için bugün saat 17:08’de “teslim edildi” mesajı aldım. Ancak saat 17:54’te kapımı kontrol ettiğimde hiçbir kargo yoktu. Çalınma ihtimalini de düşünerek kontrol ettim, çünkü Trendyol Express’ten teslimat görünmeden yaklaşık 3 saat önce başka bir firmadan gelen kargom kapımın önündeydi ve hâlâ yerindeydi. Eğer hırsızlık söz konusu olsaydı, o kargonun da alınmış olması gerekirdi.

Daha önce de Trendyol Express ile defalarca benzer sorunlar yaşadığım için artık güvenim kalmadı. Telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bu tip sorunların tekrar etmemesi için sürecin ciddiyetle ele alınmasını ve herkesin görebileceği bir platformda bu durumun bilinmesini istiyorum.

Talebim, kaybolmuş gibi görünen bu iki kargomun acilen bulunarak eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesidir. Teslimat sürecinde yaşanan aksaklığın detaylı olarak incelenmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.