Trendyol Express Erzurum Yakutiye Teslimatındaki Gecikme Çocuk Etkinliğine Büyük Sıkıntı

Trendyol Express Erzurum Yakutiye bölgesi teslimatında yaşadığım gecikme nedeniyle mağdur oldum. 6 Mart Cuma günü kargoya verilen ve Trendyol üzerinden takip numarası 10290364671 olan gönderim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Bu kargonun içinde, okul etkinliği için yarın çocuklara dağıtılması gereken ürünler bulunuyor ve teslimatın zamanında yapılması benim için oldukça önemliydi. Buna rağmen planlanan günde teslimat yapılmadı, ben de süreci öğrenmek için Trendyol müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşmede herhangi bir çözüm sunulmadan sadece “bir şey yapamayız, bekleyeceksiniz” denildi.

Bu kargonun keyfi bir ürünmüş gibi belirsiz şekilde bekletilmesi, özellikle çocukların dahil olduğu bir okul etkinliği için büyük sıkıntı oluşturuyor. Kargomun aciliyetinin dikkate alınarak en kısa sürede teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.