Trendyol Express’te İç Çamaşırı Kargolarının Açılması Ve Mahremiyet İhlali

Trendyol Express ile yaşadığım gizlilik ve paketleme problemimi paylaşmak istiyorum. İç çamaşırı siparişlerim dışında paketin üzerine marka etiketi görünür olacak şekilde teslim ediliyor ve özellikle son kargomda olduğu gibi paket hasarlı, içi görünecek şekilde açılmış halde geliyor. Bu durum başıma ikinci kez geliyor ve sadece iç çamaşırı kargolarımda yaşanıyor olması beni hem rahatsız ediyor hem de mahremiyetimin hiçe sayıldığını hissettiriyor.

Son olarak 13 Şubat Cuma günü yaşadığım olayda, 10219327715 takip numaralı gönderim İstanbul Ümraniye bölgesinden dağıtıma çıkarılarak yine aynı şekilde paketi açılmış ve içeriği görülebilir halde teslim edildi. Aynı bölgede ikinci kez benzer bir sorunla karşılaşmış olmak, bunun tesadüf olmadığını düşündürüyor.

Bu nedenle özellikle iç çamaşırı gibi mahrem ürünlerin paketleme ve taşıma sürecinde gizlilik kurallarına uyulmasını, paketlerin açılmayacak ve içeriği belli olmayacak şekilde sağlam biçimde hazırlanmasını ve dağıtım sürecinde buna özen gösterilmesini talep ediyorum. İstanbul Ümraniye bölgesinde bu gönderilerden sorumlu personelin tespit edilerek gerekli incelemenin yapılmasını ve bir daha benzer bir durum yaşamamak için somut önlem alınmasını istiyorum.