to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Bursa Nilüfer Nil şubesine bağlı olarak dağıtıma çıkan kargom, 14 Şubat teslim tarihine rağmen bütün gün evde olmama rağmen teslim edilmedi ve hiçbir şekilde tarafıma ulaşılmadı. Akşam saatlerinde ise teslim edilmeden geri götürülmüş ve teslim tarihi keyfi bir şekilde 16 Şubat’a ertelenmiş görünüyor.
Bu kargo, benim için özel bir gün için alınmış bir üründü ve özellikle 14 Şubat’ta elimde olması gerekirken, sorumsuzlukları yüzünden anlamını tamamen yitirdi. Tüm kanallardan gerekli iletişimi kurmama rağmen ne tatmin edici bir açıklama alabildim ne de çözüm odaklı bir dönüş yapıldı. 10222565852 takip/sipariş numaralı gönderimle ilgili olarak şubenin ve dağıtım ekibinin bu umursamaz tavrını kabul etmiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bu tarz yanlış bilgilendirme ve keyfi teslimat erteleme uygulamalarının son bulmasını ve benzer bir durumun tekrarlanmaması için ilgili personel ve süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Trendyol Express üzerinden verdiğim #10395988252 numaralı süpürge siparişim, 5 Temmuz’dan bu yana Bursa Nilüfer aktarma merkezinde bekliyor. Ürünümün teslim edilmemesi nedeniyle müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak bana tek sunulan çözüm “İade edebiliriz” şeklinde oldu. Ben ürünümü iade et...
11 Ekim tarihinde Trendyol Express aracılığıyla gönderilen #10577422494 numaralı siparişim, Bursa İnegöl adresine teslim edilmesi gerekirken yanlışlıkla Antalya’ya yönlendirilmiş. Teslimat günü olan 11 Ekim’de kargomun elimde olması gerekirken, bugün kontrol ettiğimde hala elime ulaşmadığını ve karg...
14 Aralık’ta verdiğim ve 16 Aralık’ta teslim edilmesini beklediğim, Trendyol Express tarafından taşınan 10050867038 numaralı siparişimle ilgili yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Kargomu iş yerime yakın bir kargomattan teslim alacak şekilde seçmiştim. Ancak önce yanlış şubeye yönlendirilmesi nedeni...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 10750007294, 10746355127 ve 10742639924 numaralı kargolarım iki gündür sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen Bursa’daki adresime teslim edilmiyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kargolarımın şubede olduğu, buna rağmen anca...
Trendyol Express üzerinden 20 Aralık’ta Bursa’dan çıkan ve Salı günü teslim edilmesi gereken 10070801796 numaralı siparişim, belirtilen teslimat tarihinde elime ulaşmadı. Teslimat tarihini geçtiği halde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için aradığımda kargomla ilgili “kaybolmuş...
Yorumlar