to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Dolap üzerinden satış yapıyorum ve özellikle Trendyol Express kargo seçeneğinde haksız bir kargo ücreti kesintisiyle karşılaşıyorum. Normalde ilanı oluştururken sistemde görünen kargo ücreti üzerinden ayarlama yapıyorum; son satışımda da kargo 59 TL, komisyon tutarı 108 TL olarak görünüyordu. Ancak ürün teslim edildikten sonra sistem, hiçbir gerekçe sunmadan benden 150 TL kargo ücreti kesti.
Bu durum ilk kez yaşanmıyor; daha önceki bazı satışlarımda da özellikle Trendyol Express seçili olduğunda benzer şekilde kargo ücretinin olması gerekenden daha yüksek kesildiğini fark ettim. Diğer kargo firmalarında böyle bir sorun yaşamazken, sadece Trendyol Express’te bu şekilde fazladan ücret yansıtılması bana haksız kazanç gibi geliyor.
Dolap uygulaması içinde bu konuda muhatap bulabileceğim, detaylı bir şekilde itiraz edebileceğim bir destek hattı ya da iletişim kanalı da göremiyorum. Bu nedenle burada şikayetimi dile getirmek zorunda kaldım. Son satışımda kesilen fazla kargo bedelinin tarafıma iade edilmesini ve Trendyol Express üzerinden yapılan gönderilerde kargo ücretlerinin şeffaf ve belirtilen tutara uygun şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım son satışta kargo ücreti konusunda haksız bir işlemle karşılaştım. Küçük kargo boyutunda olan bir ürünü göndermeme rağmen sistemde orta boy kargo ücreti yansıtıldı ve benden 60 TL fiyat farkı alındı. Aynı boyutta birçok kargoyu daha önce sorunsuz ve küçük kargo üc...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım son satışta kargo ücreti konusunda haksız bir işlemle karşılaştım. Küçük kargo boyutunda olan bir bebek body setini 100 TL’ye sattım ve fiyatın içine kargo ücretini de dahil etmiştim. Buna rağmen sistemde orta boy kargo ücreti yansıtıldı ve benden 60 TL fiyat fark...
Dolap üzerinden yaptığım bir satışta, 1015866578907284 gönderi numaralı Trendyol Express kargo firması aracılığıyla bugün ekstra 80 TL kargo ücreti kesildi. Bu ücret, satış kazancımdan otomatik olarak düşüldü ve öncesinde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Gönderdiğim ürün kazaktı ve kargo d...
Dolap uygulaması üzerinden bir kazak satışı yaptım ve gönderim oluştururken özellikle küçük kargo boyutunu seçtim. Uygulamada küçük boy kargo ücreti ilk etapta yaklaşık 49,90 TL civarında görünüyordu; sonrasında bu tutarı 29,90 TL’ye düşürdüler ve ben bu şartlarda gönderimi yaptım. Kargo Trendyol E...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta, alıcı ödemeli olarak gönderdiğim kargonun ücreti Trendyol Express tarafından haksız şekilde benden tahsil edildi. Gönderi öncesinde Dolap üzerinden desi hesabı yaptığımda 1,9 desi çıkmasına rağmen, kargo firması sisteme 2,09 desi girişi yapmış ve bu h...
Yorumlar