Trendyol Express Teslimatı 4 Gün Gecikti, Müşteri Mağdur

Dolap üzerinden 10 Mayıs’ta bir satıcıdan ürün satın aldım. Ürün 11 Mayıs’ta Trendyol Express kargoya verildi ancak bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Kargo İstanbul’dan Balıkesir’e gelmesine rağmen 4 günü geçti, teslimat hâlâ yok.

Bu ürünü özellikle cuma günü giymek üzere, özel bir gün için almıştım. Teslimatın bu kadar gecikeceğini bilsem asla bu kargoyu tercih etmezdim, hatta ürünü de almazdım. Trendyol Express’in teslimatı zamanında yapamadığını, teslimat süresinin 10 güne kadar uzayabileceğini en baştan açıkça belirtmesi gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve siparişim sp01557339531 numaralıdır. Teslimat süreleri konusunda müşterilerin doğru bilgilendirilmesini ve bu yaşanan gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.