to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Express Teslimat Şubesi Yokmuş
Trendyol'dan dört-beş parça ürün satın aldım ve kargo bilgisi ücretsiz olarak verildi. Kargo teslim tarihi geldiğinde, verdiğim adresin merkezde olmadığı, merkezde bir adres vermem gerektiği söylendi. Bunun üzerine 'Samsun/Çarşamba'ya kadar kargo gelmiş mi?' diye sordum, 'Evet' yanıtını aldım. 'O zaman gelip alırım' dedim ve o anda öğrendim ki 'teslimat şubesi' diye belirtilen yer aslında mevcut değilmiş ve teslim alamayacağım söylendi. Yeni bir adres vermem gerektiği belirtildi. Sonunda çevreden birinin yardımıyla adres bulabildim. Trendyol Express tarafından bu durumun yaşanması ve öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmaması hoş olmadı. Müşteri hizmetleri temsilcisinin tavrı da oldukça rahatsız ediciydi.
Trendyol Express tarafından aranıyorum. Merkezden adres vermeniz gerekiyor diyorlar tamam diyorum adres veriyorum. Tamam oldu diyorlar ve diyorum ki ben 5 tane kargo söyledim bu değişiklikleri diğerlerinde yapmama gerek var mı diyorum. Temsilci gönderdiğim link üzerinden yaparsanız bütün kargolarınız güncel adresinize gider diye bilgi veriyor. Bugün bir bakıyorum. 4 gönderi iade sürecine girmiş. Arıyorum adres değişikliği girilmediğinden iade sürecine girmiş diyorlar ramazan ayında benim sabrımı zorlamayın Trendyol Express lanet firma
