Trendyol Express Teslimat Gecikmesi Ve Yarın Kapında Sözünün Tutulmaması

19 Ağustos’ta Trendyol üzerinden bir çanta siparişi verdim. Ürün, Trendyol Express ile “Yarın Kapında” ibaresiyle 20 Ağustos’ta teslim edilecek şekilde gösterildiği için özellikle bu kargo seçeneğini tercih ettim. Gaziantep’ten Malatya’ya gönderim olmasına rağmen, şu an baktığımda ürün hâlâ transfer merkezinde görünüyor ve teslim edilmiyor.

Bu durum Trendyol Express ile birkaç kez başıma geldi ve artık ciddi anlamda mağduriyet yaşamaktayım. Ürünün bu kadar gecikeceğini bilseydim kesinlikle sipariş oluşturmazdım ve farklı bir seçenek tercih ederdim. “Yarın Kapında” vaadine rağmen ürünün zamanında yola bile çıkarılmaması ve teslim edilmemesi nedeniyle Trendyol Express’ten hiç memnun değilim, bilerek geciktirildiğini düşündüğüm bu gönderimle ilgili açıklama yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür gecikmelerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.