Trendyol Express Şube Adresinin Nerede Olduğunu Söylemiyor

Trendyol'dan verdiğim 2808305666 teslimat numaralı siparişimin adresinin yanlış olduğunu fark edip dün 31 Ağustos perşembe günü teslimat adresini değiştir butonuna basarak güncellemek istedim. Ancak işlem sonunda onay kodu istedi telefonuma gelmedi. Ben de yanlış alıcıya gittiğini düşündüm ancak kayıtlı alıcı r** kendi telefonuna kod gelmediğini söyleyince Trendyol'u aradım. Onay kodunun kime gittiğini sordum aldığım cevap sistemdeki telefon denildi ama sistemdeki telefonun ne olduğunu söylemiyorlar. Ben isim soruyorum telefon numarası değil, anlamıyorlar mı nedir bir türlü durumu açıklığa kavuşturamadım. Neyse adres değişikliği talebi oluşturdum 67cc093d numaralı talebimi bu sabah kontrol ettiğimde Küçükyalı değil gülsuyu diye mahalle adı girildiğini gördüm ve teslimat şubesi de ideal şube yerine Burçak şube yazıyordu.

Adresimin doğru güncellenmediğini anlayarak Trendyol'u aradım benden adresimi istediler. Ben de dün adresimi yazılı olarak verdiğimi sistem ile talebi oluştururken verdiğim adres arasında paralellik olmalı oradan kontrol etmelerini istedim inatla benden adresimi istiyorlar ama benim sorularıma cevap vermiyorlar. Adresimin yanlış güncellendiğini Çünkü teslimat şubesinde gariplik olduğunu bana her zaman ideal şubeden teslimat yapıldığını söyleyince Trendyol ekspress'i arayın şube ismi değişmiş olabilir dediler. Aradım onlara Burçak şubenin nerede olduğunu sorunca adres veremeyeceklerini söylediler. Ayrıca sabah Trendyol Ekspress' ten k*** adında bir elemanla yaptığım görüşmede adresimin güncellendiği bilgisini aldım akşam üzeri görüştüğüm kişi ise güncelleme yapamadıklarını benim yapmam gerektiğini söyledi.

Birinin dediği diğerini tutmuyor. Bana SMS ile adres güncelleme linki göndereceğini söyledi. Ben de e mail adresime gönderin dedim onu da yapamadılar. Benim akıllı telefonum olmadığı için o linki alamadım. Kendim Trendyol'da ki teslimat adresini güncelle butonundan kendim yaptım ve onay kodu daha önce telefon numaramı güncelleyebildiğim için telefonuma geldi ve işlemi tamamlayabildim ancak teslimat şubesi hala Burçak şube bu sebepten dolayı kargo gecikmesi yaşanacak ben bunu anlatamıyorum. Ne Trendyol ne de Trendyol ekspress'teki kişilerle anlaşılamıyor sorulara cevap mantıklı cevap vermiyorlar, bazı kalıpları tekrar edip duruyorlar. Şikayetçiyim nefes ve zaman tüketiyorum. Sistemlerinde bir gariplik ve elemanların söyledikleri arasında tutarsızlık var.