Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol Express
Teslimat
Trendyol Express Siparişimde Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:33593458

Trendyol Express Siparişimde Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mavi

Trendyol Express

06 Eylül 2025 13:18

1.117

9716913548 numaralı Trendyol Express siparişimde teslimat tarihinde gecikme yaşadım. Siparişim 05.09.2025 tarihinde teslim edilecekti ancak bana 3 iş günü daha gecikme olacağı bildirildi. Ürün, 04.09.2025 tarihinde İzmir İncir transfer merkezinden dağıtım şubesine çıkması gerekirken, 05.09.2025 tarihinde hala dağıtım şubesine ulaşmamıştı. Bunun üzerine 05.09.2025 tarihinde Trendyol Express müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşmede sadece “yoğunluktan dolayı gecikme yaşanıyor” denildi, ürünün neden hala dağıtım şubesine ulaşmadığı ve başka bir yere gidip gitmediğiyle ilgili detaylı bilgi almak istediğimde ise net bir cevap alamadım ve başımdan savıldığımı hissettim.

Takip bilgilerinden gördüğüm kadarıyla ürünüm İzmir İncir transfer merkezinden yola çıkması gerekirken tekrar İstanbul’daki transfer merkezine geri dönmüş. 06.09.2025 tarihinde ürünün tekrar İstanbul’a döndüğünü görünce çağrı merkezini tekrar aradım. Yine sadece “3 gün gecikmeniz olacak, üzgünüz, kusura bakmayın” denildi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Aynı sorunu daha önce de yaşamış olmamdan dolayı bu durumdan oldukça rahatsızım. Siparişimin İzmir Bayraklı’daki adresime bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile yaptım; ürün için 103,90 TL, kargo için ise 45,00 TL ödedim. Yaşanan gecikmenin tekrarlanmaması ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzmir’de Teslim Edilmeyen Trendyol Siparişim İçin Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Gökhan

Trendyol Express

29 Eylül 2025 16:41

710

22.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden elektronik bir ürün siparişi verdim ve siparişim 23.09.2025 saat 11:38’de Trendyol Express’e teslim edildi. Takip numarası: 7330026377420194. Ancak, ürünüm 24.09.2025 saat 16:47’de İstanbul’dan İzmir’e ulaşmasına rağmen, İzmir Bornova’daki adresime halen tesli...

izmirde-teslim-edilmeyen-trendyol-siparisim-icin-aciklama-ve-cozum-bekliyorum-1.jpg

1 Destek

Kargomun Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Ve Açıklama Yapılmıyor

Ecem

Trendyol Express

18 Eylül 2025 18:04

628

15.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 7330026150572362 numaralı siparişim Trendyol Express ile gönderildi. Kargom İstanbul’dan yola çıktı, İzmir transfer merkezine ulaştı ve ardından Muğla’ya geldi. Ancak teslimat şubesinden dağıtıma çıkması gerekirken, kargom tekrar Muğla’dan İzmir’e ger...

kargomun-teslimati-gecikti-bilgilendirme-ve-aciklama-yapilmiyor-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Özen sonucu yetersiz buldu

Yanlış Yönlendirilen Kargom Yüzünden Teslimatım Gecikti

Özen

Trendyol Express

23 Eylül 2025 12:21

642

Trendyol Express üzerinden 7330026295795343 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. 20.09.2025 tarihinde İstanbul’dan yola çıkan ve 849,40 TL ödeme yaptığım siparişim, teslim edilmesi gereken adres olan Çınarlı Mah. O*** A*** Cad. No:10 Ege Perla b Blok k7 d:74 Konak/İzmir yeri...

yanlis-yonlendirilen-kargom-yuzunden-teslimatim-gecikti-1.jpg

Nur sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Express Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor Sürekli Gecikme Yaşıyorum

Nur

Trendyol Express

23 Ekim 2025 15:10

954

16 Ekim 2025 tarihinde verdiğim sp01253414835 numaralı Trendyol Express kargom, 6 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo, 2 gün boyunca teslim alınmadı olarak göründü, ardından 4 gündür Edirne’den Soma’ya ulaşmadı. İzmir İncir Transfer Merkezi’ne dün gece ulaşmasına rağmen, herhangi bir işlem yapılm...

trendyol-express-kargom-gunlerdir-teslim-edilmiyor-surekli-gecikme-yasiyorum-2.jpg

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Sürekli Yanlış Şehre Gidiyor, Teslimat Gecikiyor

Serdar

Trendyol Express

20 Eylül 2025 13:39

606

16.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdim ve kargomun 18.09.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Takip numaram: 7330026200031559. Ancak kargom halen elime ulaşmadı. Kargo hareketlerini incelediğimde, gönderimin önce Ankara’dan Kayseri’ye geldiğini, ard...