Trendyol Express Kuryesinin Paketi Güvenlik Noktasına Bırakması Kabul Edilemez

Trendyol üzerinden satın aldığım cep telefonu ve şarj adaptörünün teslimatında Trendyol Express kaynaklı ciddi bir sorun yaşadım. 17 Haziran 2026 tarihinde saat 14.21’de 10587512734 ve …735 numaralı teslimatlara ait ürünler için, “güvenlik noktasında yakını tarafından teslim alınmıştır” şeklinde mesaj geldi. Oysa o saatte evdeydik, kapımız çalmadı, hiçbir şekilde aranmadık ve teslimat için bizden kod da istenmedi.

Kurye, site içerisinde güvenlik kulübesinin yanına ürünleri bırakıp gitmiş. Ancak sitede zaten güvenlik personeli bulunmuyor. Mesaj geldikten sonra aşağı inerek paketleri biz kendimiz almak zorunda kaldık. Yaklaşık 8.407,99 TL tutarındaki bu ürünlerin bu kadar sorumsuz bir şekilde, herhangi bir kişiye teslim edilmeden ve teslimat kodu bile alınmadan bırakılması kabul edilebilir bir durum değil.

Bu nedenle ilgili Trendyol Express kuryesinin acilen uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.