Trendyol Express Kurye Davranışı Ve Teslim Edilmeyen Kargo

Trendyol Express üzerinden 10911458658 numaralı kargomla ilgili yaşadığım saygısız ve mağduriyet oluşturan durumu paylaşmak istiyorum. Bugün teslimat için “adreste misiniz” diye arandığımda, kargonun aslında başkası adına sipariş edildiğini ve adreste o kişinin olmadığını belirttim. Buna rağmen kurye dalga geçer gibi “tamam” deyip kapattı ve kargoyu adrese teslim etmedi.

Daha sonra Trendyol canlı destek üzerinden durumu ilettim, ayrıca kargocuyu tekrar aradım fakat telefonumu açmayıp meşgule attı. Şu an kargo bana teslim edilmediği halde, kargo hareketlerinde teslimatla ilgili net bir ilerleme göremiyorum. Kargomun şubede bekletilmesini değil, adresime gelinerek teslim edilmesini istiyorum.

Ayrıca Trendyol üzerinden verdiğim bir başka siparişim de hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu siparişimin de en kısa sürede kargoya teslim edilmesini ve sürecin uzatılmamasını talep ediyorum.

Trendyol Express’in kurye davranışları ve teslimat süreçleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, dalga geçer gibi konuşan ve telefonu meşgule atan kurye hakkında işlem uygulanmasını, 10911458658 numaralı kargomun en kısa zamanda adrese teslim edilmesini ve diğer siparişimin de derhal kargoya verilmesini istiyorum.