to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Çayırova’da Trendyol Express üzerinden teslim edilecek bir kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 29 Nisan tarihinde evde/adresimde olmama rağmen ürünüm teslim edilmedi ve kurye ile yaptığım telefon görüşmesinde hem üslup hem de hizmet şekli olarak beni rahatsız eden bir tavırla karşılaştım.
Kurye, “asansör çalışmıyor, iner alırsın” şeklinde konuşarak hem çözüm sunmadı hem de sorumluluğu tamamen bana bıraktı. Evde olduğumu belirtmiş olmama rağmen kapıma kadar getirme zahmetine bile girilmedi, teslimat için herhangi bir alternatif de üretilmedi. Bu yaklaşım, hem saygı açısından hem de verilen hizmetin ciddiyeti açısından kabul edilebilir değil.
Gönderime ait Trendyol Express takip/sipariş numaram 10446199943’tür. Bu kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanlarınıza üslup ve müşteriyle iletişim konusunda hatırlatma/uyarı yapılmasını ve kargomun bir daha bu şekilde sorun yaşamayacağım şekilde adresime kadar getirilerek teslim edilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Aras Kargo Kocaeli Çayırova bölgesinde teslimat yapan ekiplerle sürekli benzer bir saygısızlık yaşıyorum. Son olarak Trendyol Express üzerinden kp06238059957 takip numaralı telefon selfie çubuğu siparişimde de aynı durum tekrarlandı. Sabah saatlerinden beri kargomu beklerken, dağıtıma çıkan görevli ...
Trendyol Express üzerinden 10223098363 numaralı siparişim Kocaeli Gebze’deki ev adresime teslim edilecekti. Bugün elimde olması gereken bu kargo bir hediye ve özellikle bugün için planlanmıştı. Ancak ne teslimat saati ne de net bir tarih bilgisi bulunmuyor. Bugün saat 10.30’da uyandığımda, telefonu...
11 Mart tarihinde teslim edilmesi gereken Trendyol Express kargom, “yanlış adrese gitmişiz” bahanesiyle hiçbir makul açıklama yapılmadan ertesi güne ertelendi. Teslimat günü özellikle evde olmama rağmen kargom zamanında teslim edilmedi ve bu durum beni oldukça mağdur etti. Daha da rahatsız edici ol...
Trendyol Express üzerinden market ürünleri siparişi verdim. Bugün saat 13.24’te teslimat için geldiklerine dair bilgi görünüyor ancak her zaman olduğu gibi yine sadece bir kere zil çalıp çaldırmış gibi yapıldı ve hemen “evde yoktunuz” mesajı atıldı. Saniyeler içinde dönüş yapmama rağmen kurye çoktan...
Kocaeli Derince 60 Evler bölgesinde Trendyol kuryesiyle yaklaşık iki haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. İade kodu ile yapmaya çalıştığım değişim/iade kargosunu, TCKN bilgimi paylaşmadığım için kurye kesinlikle teslim almıyor. Kurye, TCKN’yi neden istediğine dair hiçbir gerekçe de belirtmiyor. Aynı...
Yorumlar