Trendyol Express Kayıp Gönderi Nedeniyle Ürün Teslimi Talebi

Trendyol Express üzerinden mağazadan gönderilen Dolap siparişim için büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Sp04297683487 takip ve 158665246 teslimat numaralı gönderim, 5 gündür Ankara Kazan SC’de görünmesine rağmen bir ilerleme olmadan bekliyor. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, kargomun kaybolduğunu ve bu nedenle para iadesi yapılacağını söylediler.

Ancak ben para iadesi istemiyorum, çünkü Dolap üzerinden aldığım ürün sıfırdı ve çok uygun bir fiyata almıştım. Aynı ürünü bugün o fiyata bulmam mümkün değil. Ben ürünümü istiyorum. Ya ürünümü bulsunlar ya da aynı ürünü sıfır olarak mağazadan bana temin etsinler.

Trendyol Express’in bu kayıp gönderi sürecini hızla sonuçlandırmasını ve mağduriyetimin ürün bazında giderilmesini talep ediyorum.