Trendyol Express Kargomun 8 Gündür Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Trendyol Express üzerinden sipariş verdiğim 10046457840 numaralı kargom 8 gündür bana teslim edilmedi. Sistem üzerinde görünmesine rağmen herhangi bir dağıtıma çıkma veya teslimat gerçekleşmedi.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece yoğunluk olduğunu söylediler ancak bu süre zarfında hiçbir somut adım atılmadı ve bilgilendirme yapılmadı. Diyarbakır’a teslim edilmesi gereken, benim için önemli olan bir ürünün bu kadar uzun süre gecikmesi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Bu süreçle ilgili şikayetimin resmi olarak kayıt altına alınmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.