Trendyol Express Kargom Transfer Sürecinde Takılı Kaldı Teslim Edilmedi

Trendyol Express üzerinden 10740680401 numaralı gönderimin teslimatında sorun yaşıyorum. Kargo takip ekranında “Gönderiniz transfer sürecinde” ibaresi görünüyor ve yaklaşık 4 gündür hiçbir hareket yok. Tahmini teslim tarihi de geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Durumu Trendyol/Trendyol Express müşteri hizmetlerine ilettiğimde, kargonun araştırma aşamasında olduğu söylendi ancak somut bir gelişme veya açıklama paylaşılmadı. Kargomun kayıp olduğunu düşünüyorum ve bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

10740680401 takip numaralı gönderimin acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslimatın sağlanamaması durumunda ise tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.