Trendyol Express Kargom Tekrarlayan Yanıltıcı Telefon Açmadınız Gerekçesiyle İade Edildi

Trendyol Express üzerinden 150214626 numaralı siparişime ait kargom 15.05.2026 tarihinde Manisa Soma adresime teslim edilmek üzere yola çıktı. Ancak teslimat günü evime hiçbir şekilde gelinmeden ve beni aramadan, sistemde “telefon ile aradık açmadınız” denilerek kargom geri iade edildi.

Satın aldığım kişi ürünü tekrar bana göndermesine rağmen aynı durum ikinci kez yaşandı. Bu sefer de yine kargo firması beni aramadığı halde “telefonları açmadınız” gerekçesiyle kargomu tekrar göndericiye iade etmiş. Toplamda 4–5 kez kargo firmasıyla iletişime geçmemize rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve iki defa aynı mağduriyetle karşılaştım.

Ben evde olmama ve ulaşılabilir olmama rağmen, aranmadan kargomun keyfi şekilde iade edilmesinden son derece şikayetçiyim. İlgili kargonun tekrar düzenli şekilde dağıtıma çıkarılarak Manisa Soma’daki adresime teslim edilmesini ve bu tür yanlış bilgilendirme ve mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Trendyol Express üzerinden kargo gönderilmesini kesinlikle önermiyor, tercih edenlerin pişman olacağını düşünerek uyarmak istiyorum.