to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express üzerinden 139751709 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında, kuryenin beni araması için özellikle not ekletmek istedim ve bu nedenle sabah müşteri hizmetlerini aradım. Ancak görüştüğüm hanımefendi, onayım olmadan paketimi iade sürecine aldı. Hemen ardından tekrar aradım, notun eklendiği söylendi fakat buna rağmen ürünüm geri iade edildi.
Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi’indeki adresime gelmesi gereken kargomun hangi birimden teslim edileceği de tarafıma bildirilmedi. Bu tarz bir sorun ilk defa başıma geliyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise sadece özür dileyip herhangi bir çözüm sunmadan görüşmeyi kapattılar.
Ödemesini yaptığım ürünümün, tekrar sipariş vermek zorunda kalmadan ve iade edilmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yaşadığım mağduriyeti her platformda paylaşacağımı belirtmek isterim.
Trendyol Express üzerinden 9840911781 numaralı siparişim için "kapıya bırak" ve kuryenin beni araması gerektiğini belirten butonu işaretledim. Ancak kargo teslim edildiğine dair mesaj geldiğinde evdeydim ve kargomu alacak başka kimse yoktu. Kapımın önüne baktığımda herhangi bir kargo bırakılmadığını...
Son bir hafta içinde Trendyol Express ile iki ayrı siparişim oldu. Her iki durumda da kuryeler, kargolarımı bana hiçbir bildirim veya arama yapmadan oturduğum Ankara Altındağ’daki binada başkalarına teslim etmişler. Sipariş numaram: 9607181000. Her iki siparişimde de ne kapıma bir not bırakıldı, ne...
5 Ekim’de Trendyol üzerinden 9812725734 numaralı siparişi verdim ve siparişim 6 Ekim’de “kargoya verildi” olarak göründü. 7 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken, aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve kargo durumu hâlâ “kargoya verildi” olarak görünüyor. Teslimat adresim Ankara....
Trendyol Express üzerinden 9709420903 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum. 2 gündür iade edilecek ürünün teslim alınması için evde bekliyorum ancak kurye gelmediği gibi, üstüne iade talebim de iptal edildi. Trendyol Express müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şek...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişte, kargonun express kargo ile gönderimi sağlanırken, kuryenin ilk gün evde olmadığım için geri gittiği belirtildi. Trendyol üzerinden tarih aralığı seçmiştim fakat buna uyulmadan, kendi belirledikleri tarihte tekrar gelinmiş ve kargom teslim edilmeyip iade süreci ...
Yorumlar