Trendyol Express Kargom Bir Hafta Transfer Sürecinde Takılı Kaldı

Trendyol üzerinden verdiğim 1013689556180233 numaralı siparişim Trendyol Express ile İstanbul’dan Kayseri’ye gönderiliyor ve yaklaşık bir haftadır sistemde sürekli “transfer sürecinde” olarak görünüyor. Siparişi yaklaşık bir hafta önce verdim; ertesi gün kargo durumu transfer sürecinde olarak güncellendi ve o günden bu yana hiçbir ilerleme olmadı.

Bu kargo benim için önemliydi ve yaşanan bu uzun gecikme nedeniyle mağdur oldum. İstanbul’dan Kayseri’ye gelecek bir gönderinin bu kadar uzun süre transfer sürecinde kalmasının normal olmadığını düşünüyorum. Kargonun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi de alamıyorum.

Trendyol Express kargomun acilen teslim edilmesini, mümkün değilse en azından gönderimin şu an tam olarak nerede olduğuna ve neden bu kadar geciktiğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.