Trendyol Express Kargo Yanlış Şehre Yönlendirildi, Gecikme Ve İade Talebi

Trendyol Express ile gönderilen 10857237367 numaralı kargom 15 Eylül’de İstanbul’dan Samsun’a teslim edilmek üzere yola çıkmasına rağmen, Ankara transfer merkezinden yanlışlıkla Siirt transfer merkezine yönlendirilmiş görünüyor. Kargonun güncel durumunda hâlâ Siirt’te olduğu ve “gönderi yolda” ibaresi dışında net bir bilgi verilmediği için ciddi bir gecikme yaşıyorum.

Takip ekranında yapılan açıklamalarda, gönderinin Siirt üzerinden Samsun’a aktarılacağı şeklinde son derece mantıksız bir bilgilendirme yer alıyor. İstanbul’dan Samsun’a gidecek bir gönderinin bu şekilde ters istikamete yönlendirilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Bu kadar bariz bir yönlendirme hatası ve yaşadığım gecikme nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür hataların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.