to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Express Kargo Geri İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Trendyol Express aracılığıyla 10150557764 teslimat numaralı ve 7330029705477716 gönderi numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 19.01.2026 tarihinde Mersin ilinden çıkan kargom, transfer sürecinde gecikmiş ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan 25.01.2026 tarihinde Ankara ilinden kargo firması tarafından geri iade oluşturulmuş.
Kargonun neden geri iade edildiğine dair bana herhangi bir açıklama yapılmadı; tarafıma ne SMS ne arama ne de bilgilendirici bir mesaj gelmedi. Ürünlerim tamamen firmanın kendi inisiyatifiyle geri gönderilmiş durumda ve bu süreçte mağdur edildim.
Sipariş verip ücretini ödediğim ürünlerimin en kısa sürede yeniden tarafıma ulaştırılmasını ve kargomun keyfi olarak iade edilmesinin gerekçesinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Aksi durumda, yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
