Trendyol Express Kapıya Zile Basılmadan Teslimat Ve Saygısız Kurye Davranışı

19 Ocak tarihinde Trendyol Express aracılığıyla Adana Ceyhan Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresime yapılacak olan 10148097281 numaralı teslimatla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kurye beni +90 850 759 15 15 numaralı hattan aradı, ancak o sırada sınavda olduğum için telefonu açamadım. Sınavdan çıkar çıkmaz geri dönüş yaptığımda, kargomun yarın teslim edileceği söylendi.

Neden zile basıp daireye kadar çıkmadıklarını sorduğumda, Ceyhan dışındaki hiçbir yerde böyle bir uygulama olmadığını, başka yerlerde telefonla bile aranmadan direkt daireye çıkıldığını belirttim. Buna rağmen karşımdaki kişi sesimi yükseltmememi söyleyerek beni tersledi ve şikayetimi gerekli yerlere yapabileceğimi söyleyip konuyu kapattı. Kurye kapıya kadar gelip zile basma zahmetinde bile bulunmamışken, günlerce evde kargo beklememiz mümkün değil.

Kargomun bugün içinde adresime getirilmesini ve teslimatın kapıya kadar yapılıp zile basılarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu saygısız ve ilgisiz tutumla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tür bir uygulamanın Ceyhan’da standart haline getirilmemesini istiyorum.